{"id":1968,"date":"2019-04-08T17:34:16","date_gmt":"2019-04-08T17:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emadex.biz\/boutique\/?page_id=1968"},"modified":"2020-01-23T02:26:18","modified_gmt":"2020-01-23T02:26:18","slug":"conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.emadex.biz\/boutique\/conditions\/","title":{"rendered":"Conditions"},"content":{"rendered":"

Les conditions d\u2019utilisation 1 – Champ d’application : a. Les pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation ont pour objet de r\u00e9gir les relations contractuelles entre nous, \u00e0 savoir Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques inc portant le num\u00e9ro 2264691801 (fournisseur de service) ayant son adresse au 122-1100 Blvd Chaudiere 75103 Quebec(QC) G1Y1C0 Canada, Malagasy service Limited portant le matricule: 10576564 (traitement de paiement) ayant son adresse au 72 High Street, Haslemere, Surrey GU27 2LA Royaume Uni et vous, \u00e0 savoir le client, d\u00e9fini ci-dessous comme \u00e9tant l’utilisateur du site emadex.biz. En proc\u00e9dant \u00e0 une commande avec Emadex via son site Internet, le client accepte ainsi les pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation de tous les services que l’entreprise offre. Nous consid\u00e9rons comme client de notre organisation, la personne qui fait la commande et qui paye. Le destinataire n’est donc pas notre client sauf si le destinataire et l’envoyeur ne forme qu’une seule personne. b. Ces conditions d\u2019utilisation pr\u00e9cisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des \u00e9ventuels remboursements des commandes des clients. c. Le client peut consulter simplement, librement et \u00e0 tout moment ces conditions d\u2019utilisation en cliquant sur le lien “conditions d\u2019utilisation”. Ainsi, toute commande pass\u00e9e par un client impliquera l’accord d\u00e9finitif et irr\u00e9vocable du client sur l’ensemble des conditions d\u2019utilisation pr\u00e9sent\u00e9es ci-apr\u00e8s. 2 \u2013 Mode de prise de commande : d. Si le client souhaite passer commande, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis \u00e0 sa disposition o\u00f9 il fera figurer les informations n\u00e9cessaires \u00e0 son identification et notamment ses nom, pr\u00e9nom, adresse postale, n\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone et e-mail. Il devra \u00e9galement remplir les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019identification de la personne \u00e0 qui on devrait livrer. Il est ainsi responsable de la v\u00e9racit\u00e9 des informations qu\u2019il donne \u00e0 Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited. e. Le client validera d\u00e9finitivement sa commande, au vue d’un r\u00e9capitulatif affich\u00e9 \u00e0 l’\u00e9cran et en cliquant; pour manifester son engagement et son acceptation des conditions d\u2019utilisation. D\u00e8s cet instant, la commande est enregistr\u00e9e et est irr\u00e9vocable de sa part. f. Toute commande pass\u00e9e aupr\u00e8s de Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited, par l’interm\u00e9diaire de son site Internet, sera confirm\u00e9e au client par l’envoi d’une confirmation de commande par courriel dans les meilleurs d\u00e9lais. g. Aucune annulation de commande ne sera accept\u00e9e sans l’accord pr\u00e9alable de l\u2019entreprise Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited. Si l\u2019annulation est demand\u00e9e par le client peu importe la cause, les frais de traitement ne seront pas rembours\u00e9s (\u00e9quivalent \u00e0 5% de la valeur de la commande). h. Les photos et descriptifs des offres peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 la discr\u00e9tion de l\u2019entreprise Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited. Les prix peuvent \u00eatre \u00e9galement modifi\u00e9s: ils peuvent \u00e9voluer \u00e0 tout moment et aucune erreur technique ou m\u00eame typographique ne pourra donner droit \u00e0 une r\u00e9clamation de la part du client ni ne saurait engager la responsabilit\u00e9 de l\u2019entreprise Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited. i. Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited conseille aux clients qui commandent sur son site Internet d’enregistrer ou d’imprimer une copie du bon de commande jusqu’\u00e0 r\u00e9ception du courriel de confirmation de commande adress\u00e9e au client par l\u2019entreprise Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited. 3 – Le Mode de r\u00e8glement : j. Tous les achats effectu\u00e9s sur le site Emadex.biz sont payables \u00e0 la commande. Cela signifie qu’aucun service ni produit ne pourra \u00eatre trait\u00e9 si celui-ci n’a pas r\u00e9gl\u00e9 au pr\u00e9alable 100% du prix de vente ainsi que les \u00e9ventuels frais de livraison aff\u00e9rents. k. Afin qu’aucune contestation sur les sommes pay\u00e9es par le client ne puisse survenir, Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited adresse toujours au client une confirmation de l’enregistrement de sa commande. l. Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited se r\u00e9serve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire et\/ou de tout autre paiement de la part des organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s ou en cas de non-paiement et\/ou fraude et de poursuivre le ou les auteurs de cette derni\u00e8re. m. Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited se r\u00e9serve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande \u00e9manant d’un client qui n’aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement une commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. n. Tout retard de paiement provenant d’un rejet du paiement initial par carte bancaire ou d’un autre facteur g\u00e9n\u00e9rera une majoration des montants dus avec l’application de p\u00e9nalit\u00e9s de retard \u00e9gales au taux de base bancaire major\u00e9 de 4 points et applicables \u00e0 compter du jour de livraison et l’application d’une clause p\u00e9nale. o. Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited se r\u00e9serve le droit de poursuivre toutes tentatives d’utilisation de moyens de paiements frauduleux et\/ou de r\u00e9gler les litiges de paiement frauduleux ou de tentative de paiement frauduleux \u00e0 l’amiable moyennant un paiement du client du montant du plus des frais de dossiers \u00e9ventuels. Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited se r\u00e9serve le droit de refuser partiellement ou totalement l’acc\u00e8s \u00e0 ses services aux personnes qui ont des comportements douteux. p. Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de s\u00e9curit\u00e9. En effet, on ne collecte pas directement vos informations financi\u00e8res mais on utilise des syst\u00e8mes de paiement \u00e9lectronique fiable et s\u00e9curitaire dont le taux de fraude actuel est inf\u00e9rieur \u00e0 4%. q. Vous devez d\u2019abord choisir votre r\u00e9gion de r\u00e9sidence (Am\u00e9rique du Nord, Europe,\u2026) et ensuite choisir le mode de paiement qui vous convient. r. Les modes de paiement possibles sont comme suit : – Par carte de cr\u00e9dit : VISA- MASTER CARD \u2013 AMERICAN EXPRESS. – Par esp\u00e8ces \u00e0 un point de d\u00e9p\u00f4t (en Euros, Dollar Canadien, Dollar Am\u00e9ricain). Veuillez noter qu\u2019aucune livraison ne sera effectu\u00e9e tant que la commande n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement pay\u00e9e. Notre garantie de livraison en 24 heures ouvrables (un d\u00e9lai plus long est \u00e0 pr\u00e9voir pour les commandes en dehors d’Antananarivo) \u00e0 Madagascar s\u2019applique donc \u00e0 partir du moment o\u00f9 l\u2019on aura per\u00e7u int\u00e9gralement votre paiement. Pour les produits d’importation (qui ne sont pas fabriqu\u00e9s \u00e0 Madagascar, un d\u00e9lai jusqu’\u00e0 30 jours ouvrables peut arriver. s. Le paiement par esp\u00e8ces doit se faire aupr\u00e8s de l’un des points de collecte qui couvre votre lieu de r\u00e9sidence. 4- Les prix: t. Les prix de vente sont exprim\u00e9s en Euros, Dollar Canadien, Dollar Am\u00e9ricain. Les taux de change entre ces devises ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis en prenant en consid\u00e9ration les taux de change r\u00e9els. u. Les prix peuvent \u00e9voluer \u00e0 tout moment. Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit correspond \u00e0 celui observ\u00e9 en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur notre site Internet (sauf erreur typographique). v. Les \u00e9ventuels frais de livraison sont \u00e0 la charge du client et sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix de vente. w. Le client sera toujours inform\u00e9 avant l’enregistrement d\u00e9finitif de sa commande de tous les frais relatifs \u00e0 la dite commande et qui ne sont pas inclus dans le prix de vente, et le paiement sera demand\u00e9 au client pour le montant total de l’achat. Ainsi, la confirmation d’accord de paiement de la commande par le client implique que ce dernier accepte de payer tous les frais aff\u00e9rents \u00e0 la commande qui y sont mentionn\u00e9s. Aucun frais ne peut donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande apr\u00e8s son enregistrement d\u00e9finitif. 5- Les modalit\u00e9s de livraison: x. Les offres seront livr\u00e9es \u00e0 Antananarivo- Madagascar \u00e0 l\u2019adresse 143 Route Circulaire PR IIW23E Antsahabe Antananarivo 101 Madagascar. Si le client a sp\u00e9cifi\u00e9 une demande de livraison ailleurs ou \u00e0 domicile moyennant un frais ou pas, elle se fera \u00e0 l’adresse du destinataire sp\u00e9cifi\u00e9e par le client au moment de l’achat. Elle sera effectu\u00e9e par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu’une fois la commande valid\u00e9e par le client et le paiement effectu\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9. Pour un service requ\u00e9rant un frais de retrait ou d\u2019envoi par mobile money, ces frais seront \u00e0 la charge du destinataire. Pour des commandes de plus de 900 euros ou son \u00e9quivalent destin\u00e9 \u00e0 un seul destinataire, une validation syst\u00e9matique se fera aupr\u00e8s du client pour s\u2019assurer que c\u2019est elle-m\u00eame qui a fait la commande. Cette validation se fera aussi en cas de commande ayant des montants de paiement similaire lors d\u2019une m\u00eame journ\u00e9e. La livraison se fera apr\u00e8s confirmation du client seulement. Lors d\u2019une livraison \u00e0 domicile, en cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera d\u00e9pos\u00e9 chez lui l’invitant \u00e0 retirer sa commande au bureau de Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited \u00e0 Madagascar. z. La livraison sera consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9alis\u00e9e d\u00e8s la date de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation de la marchandise \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client lors de sa commande. La remise de la marchandise sera effectu\u00e9e contre signature par le client r\u00e9ceptionnaire d’un bon de livraison. aa. Pour les autres r\u00e9gions en dehors du centre-ville d\u2019Antananarivo, Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited livre dans toutes les r\u00e9gions desservies par la poste Malagasy. Les commandes vont \u00eatre disponibles dans un bureau de poste le plus pr\u00e8s de chez lui \u00ab le destinataire recevra une portefeuille mobile et aura \u00e0 se pr\u00e9senter dans un bureau de poste le plus pr\u00e8s de chez lui \u00bb. Dans tous les cas, les repr\u00e9sentants d\u2019Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited se chargent de contacter le destinataire pour l\u2019informer de la disponibilit\u00e9 de la commande ainsi que des diff\u00e9rentes modalit\u00e9s n\u00e9cessaires pour la r\u00e9cup\u00e9ration de la dite commande. ab. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire de la commande a pour obligation de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de la commande au moment de la livraison, avant de confirmer la r\u00e9ception (confirmation \u00e9lectronique ou \u00e9crite ou verbale). ac. Toute anomalie concernant la livraison devra \u00eatre imp\u00e9rativement indiqu\u00e9e sur le bon de livraison sous forme de “r\u00e9serves manuscrites”, accompagn\u00e9e de la signature du destinataire. . ad. Le client qui a fait la commande devra transmettre par courrier, par fax ou par courriel une lettre exposant ses r\u00e9clamations \u00e0 Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited. 6 – Le D\u00e9lai de livraison : ae. Si l’article command\u00e9 est disponible et que le paiement a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gralement effectu\u00e9, le d\u00e9lai est de 24 heures ouvrables (un d\u00e9lai plus long est \u00e0 pr\u00e9voir pour les commandes en dehors d’Antananarivo)\u00e0 Madagascar. af. Les d\u00e9lais de livraison ne d\u00e9buteront qu’\u00e0 partir de la date de paiement int\u00e9grale de la commande. ag. En cas de force majeure ou d’\u00e9v\u00e9nements exceptionnels (catastrophe naturelle, \u00e9pid\u00e9mie, gr\u00e8ves, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited est d\u00e9gag\u00e9e de toute responsabilit\u00e9. ah. Dans tous les cas, la livraison dans les d\u00e9lais ne peut intervenir que si le client est \u00e0 jour de ses obligations envers Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited. ai. En cas d’indisponibilit\u00e9 de la part de Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited de livrer dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s, il sera propos\u00e9 au client un produit de remplacement \u00e0 un prix \u00e9quivalent \u00e0 son achat ou le remboursement de son achat purement et simplement. 7 – R\u00e9clamations : aj. Le client devra formuler aupr\u00e8s de Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant la livraison, toute r\u00e9clamation d’erreur de livraison et\/ou de non-conformit\u00e9 ou toute demande de retour. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai sera rejet\u00e9e. La r\u00e9clamation devrait \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited tel que mentionn\u00e9 dans la section \u00ab Contactez-nous \u00bb du site Internet. Pour les restaurants pr\u00e9pay\u00e9s, tant que le client n’est pas all\u00e9 au restaurant, un remboursement est possible en tout temps. Toutefois, apr\u00e8s 7 jours de la commande nous rappelons le client s’ils veulent manger ou pas au restaurant pour effectuer un remboursement ou non. ak. La formulation de cette r\u00e9clamation aupr\u00e8s de Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited sera effectu\u00e9e par courriel au commandes@emadex.biz ou en remplissant les champs du formulaire dans la page “Contactez-nous” al. Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte et d\u00e9gagera Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited de toute responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis du client. 8 – La r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et responsabilit\u00e9 : am. Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited reste propri\u00e9taire des offres jusqu’\u00e0 leur paiement int\u00e9gral par le client. Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 s’effectue au moment du paiement int\u00e9gral du prix. Toutefois, durant la p\u00e9riode allant de la livraison au transfert de propri\u00e9t\u00e9, les risques de pertes, vols ou destructions sont \u00e0 la charge du client. an. L’inex\u00e9cution par le client de ses obligations de paiement, pour quelque cause que ce soit, conf\u00e8re \u00e0 Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited le droit d’exiger la restitution imm\u00e9diate de la commande livr\u00e9e aux frais, risques et p\u00e9rils du client (toute \u00e9ventuelle remise en \u00e9tat des articles sera \u00e0 la charge du client). 9 – La facturation : ao. Une facture d\u00e9taill\u00e9e sera adress\u00e9e par courriel 10- Les droits d’acc\u00e8s et de rectification : ap. Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited est soucieuse de la protection de la vie priv\u00e9e du client passant commande sur son site Internet et traite les informations le concernant avec la plus stricte confidentialit\u00e9. Lors d’un achat effectu\u00e9 par le client, seules sont demand\u00e9es les informations indispensables (nom, pr\u00e9nom, adresse, e-mail, etc \u2026) pour un traitement de qualit\u00e9 et un suivi attentif de la commande. Ces donn\u00e9es saisies en ligne sont enregistr\u00e9es sur un serveur s\u00e9curis\u00e9 et sont imm\u00e9diatement crypt\u00e9es. Les informations obtenues ne pourront \u00eatre utilis\u00e9es sauf accord du client. La seule exception \u00e0 cela peut survenir en cas de suspicion de blanchissement d\u2019argent ou de financement d\u2019activit\u00e9 terroriste. Emadex \u00e9changes \u00e9lectroniques et Malagasy service Limited sera ainsi dans l\u2019obligation d\u2019envoyer les informations aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. ar. Le client dispose d’un droit d’acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es le concernant. 11- Attribution de juridiction : Toute contestation concernant ces conditions d\u2019utilisation sera soumise aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes au Royaume-Uni ou au Canada.<\/span><\/p>\n

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